في حال رغبة العميل بإلغاء الطلبات المجدولة، يتاح الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد خروج الطلب للتوصيل أو الاستلام فقط.
- سيتم إصدار رصيد بقيمة المبلغ المدفوع في المتجر، على شكل كود خصم، يمكن استخدامه خلال 3 أشهر من تاريخ الإلغاء.
- لا يتم استرجاع المبلغ نقدًا.
- لا يُقبل استبدال أو إرجاع المنتجات بعد استلامها.
- لا يُقبل الإلغاء بعد خروج الطلب للتوصيل، ولا يُسترجع الرصيد في حال تم الاستلام أو لم يتم.
- لا يُقبل الإلغاء في نفس يوم التوصيل أو الاستلام.
- في حال التأخر في استلام الطلب من الفرع، تكون المسؤولية على العميل، ولا يُقبل الإلغاء أو استبدال المنتج بآخر.
- نرجو قراءة كافة التعليمات الموضحة في صفحات التوصيل، والاطلاع على الأوقات المتاحة لتفادي أي أسباب تؤدي للإلغاء.
سياسة الإلغاء لطلبات المواسم والأعياد:
نظرًا للضغط العالي في الأعياد والمواسم، وحرصًا على تقديم أفضل خدمة:
- لا يُقبل الإلغاء أو التعديل على الطلبات الخاصة أو المجدولة بعد تأكيدها.
- لا يُسترجع المبلغ لأي سبب بعد تأكيد الطلب.
- نرجو التأكد من صحة جميع تفاصيل الطلب قبل الإتمام.
تنويه: قيمة التوصيل غير مسترده في حال تم تغيير رغبتكم للاستلام من الفرع. الرجاء التأكد من اوقات التوصيل و اختيار الخيار المناسب لكم قبل الطلب.
نرجو من عملائنا الكرام التأكد من تفاصيل الطلب والأوقات قبل الدفع لتجنب أي إرباك أو تأخير
